上海开放大学公共关系学形考任务4-题库-五号题库

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IBM公司的金环庆典属于A )服务型公共关系B )交际型公共关系C )宣传型公共关系D )矫正型公共关系

星巴克红遍全球的美人鱼标志，以及"第三生活空间"概念的提出，是CIS作业程序哪一个阶段的任务A )调研阶段B )策划阶段C )准备阶段D )开发阶段

王家沙青团大肠杆菌超标事件经新闻媒体曝光后，消费者依然坚定地选择这家企业？你认为其中的原因是A )王家沙的青团价格便宜，购买方便B )消费者无从选择C )王家沙在长期的经营过程中，培育了消费公众的积极情绪和正面情感D )难以解释这种现象

在2011年的双十一促销中，淘宝天猫首次借助央视平台大做广告，公司将这次广告的主要影响对象定位为A )对网购将信将疑的边缘公众B )对网购一向持有否定态度的逆意公众C )网络购物的顺意公众D )无法确定

部分"网红店"被揭露在开业初期雇人排队，以营造畅销的态势。这种行为是利用了消费者的何种心理A )从众心理B )求名心理C )逆反心理D )求廉心理

2011年11月11日，淘宝全力打造"史上最大光棍节"的概念，并且通过各种媒介，使这一概念深入人心，并促使让更多的公众知晓淘宝及其推出的促销活动。淘宝的这一举措，主要针对公众态度的哪一个层面开展传播活动的A )情感层次B )行为层次C )知晓层次D )需要层次

在案例《斯巴达勇士招摇过市》中，几十名外籍男模赤裸上身、招摇过市，不符合社会的公序良俗。涉事公司在策划媒介事件时违背了哪项原则要求A )合法性B )计划性C )伦理性D )真实性

轮胎烟灰缸属于A )语言媒介B )大众传播媒介C )实物媒介D )不属于传播媒介

青岛啤酒设立了旅游接待室，主要负责每一年度游客的参观接待，并进行相关啤酒工业旅游的推广。这一机构属于A )专门设立的接待机构B )远程在线接待平台C )临时设立的接待小组D )产品销售部门

蒙牛"酸酸乳"借助湖南卫视超级女声节目进行的公关活动属于A )交际型公关 B )宣传型公关C )矫正型公关D )服务型公关

在案例《考场风波》中，带有明显偏向性的失实报道，给上海开大的声誉造成了一定的影响。你认为上海开大在处理失误的批评报道时的基本策略是A )指责媒体报道失实B )把涉事媒体推上被告席C )成立调查小组，对事件进行全面调查D )要求涉事媒体公开道歉E )与涉事媒体的领导和记者进行沟通

在案例《麦当劳的消毒水事件》中，麦当劳公司处理此次事件存在哪些不当之处A )缺乏应急机制，没有及时应对B )没有满足当事人的心理需求C )没有满足当事人物质赔偿方面的需求D )一味为自身辩护，指责当事人E )现场副经理没有做出合理解释

案例《麦当劳的消毒水事件》中，麦当劳公司方面虽然给予了两位当事人物质方面的赔偿，但是拒绝解释、拒绝道歉，说明麦当劳方面没有满足当事人哪些方面的心理需要A ）知情需要B )尊重需要C )求名心理D )求廉心理E )安全需要

在案例《麦当劳的消毒水事件》中，麦当劳公司方面在事隔一周之后才发表了区区数百字的声明。你认为声明中的不当之处何在A )没有提及自己的任何过失B )没有向顾客表示歉意C )没有提及该如何加强管理或具体的解决问题的办法D )一味为自己辩解并指责当事人E )没有向当事人做出赔偿

案例《让客人多看一遍富士山》，体现了哪些公共关系观念A )公众导向观念B )全面公关观念C )环境观念D )诚信观念E )效益观念

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