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美国管理学家之所以会提出“企业文化”并率先开始研究，其动因是因为日本经济的迅猛发展造成了美国世界性的恐慌。

（）是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。单选题 (2 分) 2分 A. 核心能力 B. 企业战略 C. 企业再造 D. 企业文化

（）是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资源和运行机制的有机融合,是识別和提供竞争优势的知识体系。单选题 (2 分) 2分 A. 企业再造 B. 企业文化 C. 企业战略 D. 核心能力

在特雷斯肯尼迪的《企业文化》一书中，“文化网络”被认为是企业文化的主要构成要素。 (判断题)判断题 (1 分) A.对 B.错

员工对公司的满意度主要来自于（）单选题 (1 分) 1分 A.员工对工作本身的态度 B.外在服务质量 C.内部服务质量 D.企业文化

美国哈佛大学教授特雷斯.迪尔和麦肯齐咨询公司顾问艾伦.肯尼迪合著的（）一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。单选题 (1 分) 1分 A.《企业文化——现代企业精神支柱》 B.《日本企业管理艺术》 C.《寻找优势——美国最成功公司的经验》 D.《美国企业管理艺术》

影响薪酬制度制定的主要内在因素有（）(3.0分)A: 企业支付能力 B: 工作本身差别 C: 职工自身的差别 D: 企业文化

关于质量文化与企业文化的描述，错误的是_______。(3.5分) A. 质量文化是企业文化的重要组成部分 B. 质量文化应与企业文化协调一致 C. 质量文化是企业文化的最精华部分 D. 质量文化应与

公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，这种因素是（）。A. 工作本身B. 薪水和工作条件 C. 企业文化 D. 政策和程序

（）不属于社会环境所给予个人的职业信息。单选题 (2 分) 2分 A.社会价值观念 B.人口环境 C.企业文化 D.社会文化环境

以下不属于选择外包服务企业条件的是（）选择一项：A. 技术能力B. 企业文化 C. 管理能力D. 特殊关系

（）是人力资源规划的第一步A.确立目标B.经营战略C.制定规划D.企业文化

按照迪尔和肯尼迪在《企业文化：企业生存的习俗和礼仪》一书的划分，强悍型文化是一种高风险、快反馈的文化类型。（）

迪尔和肯尼迪在《企业文化：企业生存的习俗和礼仪》一书中，将企业文化划分了四种：强悍型文化、工作和娱乐并重型文化、过程型文化和赌注型文化。

《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《追求卓越——美国八大品牌企业成功秘诀》、《企业文化——企业生活中的礼仪》，这四本书的出版，标志着80年代风靡全球的“企业文化”思潮的兴起。

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