【问题】 评价服务质量的标准包括( )A.可感知性B.可靠性C.反应性D.保证性E.移情性
评价服务质量的标准包括( )A.可感知性B.可靠性C.反应性D.保证性E.移情性
正确答案:ABCDE
题目解析:本题出自河南师范大学,河南师范大学服务管理,由丰阳塔题库搜集整理。
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