搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（）。多选题 (1 分) 1分 A.招聘服务人员只考虑其服务能力的大小 B.服务培训应是全员的培训 C.招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣 D.培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（）。多选题 (1 分) 1分 A.招聘服务人员只考虑其服务能力的大小 B.服务培训应是全员的培训 C.招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣 D.培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训
正确答案：BCD
题目解析：本题出自国家开放大学，国家开放大学服务营销，由丰阳塔题库搜集整理。
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