【问题】 顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。判断题 (1 分) 0分 A.对 B.错

顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。判断题 (1 分) 0分 A.对 B.错

正确答案:B

题目解析:本题出自国家开放大学,国家开放大学服务营销,由丰阳塔题库搜集整理。