搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 在拟定服务标准时，需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错
在拟定服务标准时，需要将顾客笼统的服务期望转变为具体的服务标准。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错
正确答案：A
题目解析：本题出自国家开放大学，国家开放大学服务营销，由丰阳塔题库搜集整理。
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