【问题】 在服务质量管理中被称作有形证据的,主要就是指服务组织的()。单选题 (1 分) 1分 A.信息空间 B.外部环境 C.内部环境 D.内部和外部环境

在服务质量管理中被称作有形证据的,主要就是指服务组织的()。单选题 (1 分) 1分 A.信息空间 B.外部环境 C.内部环境 D.内部和外部环境

正确答案:C

题目解析:本题出自国家开放大学,国家开放大学服务营销,由丰阳塔题库搜集整理。