【问题】 顾客只有加入到服务的生产过程中才能最终消费到服务。一个最简单的例子是,病人必须向医生讲明病情,接受医生的检查,医生才能作出诊断,对症下药。服务的这一特性可称为服务的( )。A无形性 B相连性 C易变性 D时间性

顾客只有加入到服务的生产过程中才能最终消费到服务。一个最简单的例子是,病人必须向医生讲明病情,接受医生的检查,医生才能作出诊断,对症下药。服务的这一特性可称为服务的( )。A无形性 B相连性 C易变性 D时间性

正确答案:B

题目解析:本题出自江苏开放大学,江苏开放大学服务营销作业2,由丰阳塔题库搜集整理。