【问题】 服务互动是指顾客与服务提供者之间、顾客与服务组织之间、服务系统与设施之间彼此联系、相互作用的一系列活动。A√B×

服务互动是指顾客与服务提供者之间、顾客与服务组织之间、服务系统与设施之间彼此联系、相互作用的一系列活动。A√B×

正确答案:A

题目解析:本题出自江苏开放大学,江苏开放大学服务营销作业3,由丰阳塔题库搜集整理。