搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 服务流程再造追求的目标是渐进提高和边际进步，通过企业服务流程的彻底革命,使企业管理发生质的变化。A√B×
服务流程再造追求的目标是渐进提高和边际进步，通过企业服务流程的彻底革命,使企业管理发生质的变化。A√B×
正确答案：B
题目解析：本题出自江苏开放大学，江苏开放大学服务营销作业3，由丰阳塔题库搜集整理。
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