搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 在旅途中，导游员的服务常常有不尽如人意之处，因此采用恰当的语言表达方式向游客致歉尤为重要。但不管采用何种道歉方式，都要注意（ ）。多选题 (7 分) 7分 A.必须把握好分寸 B.必须是及时的 C.必须是诚恳的 D.必须用物质补偿
在旅途中，导游员的服务常常有不尽如人意之处，因此采用恰当的语言表达方式向游客致歉尤为重要。但不管采用何种道歉方式，都要注意（ ）。多选题 (7 分) 7分 A.必须把握好分寸 B.必须是及时的 C.必须是诚恳的 D.必须用物质补偿
正确答案：ABC
题目解析：本题出自新疆农业大学，国家开放大学导游业务，由丰阳塔题库搜集整理。
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