【问题】 用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的? A、 客观性 B、 艺术性 C、 准确性 D、 礼貌性

用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的? A、 客观性 B、 艺术性 C、 准确性 D、 礼貌性

正确答案:参考答案: B

题目解析:本题出自亳州职业技术学院,亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪,由丰阳塔题库搜集整理。