搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 “确定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的（ ）之一。A)主要内容B)影响因素C)主要作用D)衡量指标
“确定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的（ ）之一。A)主要内容B)影响因素C)主要作用D)衡量指标
正确答案：参考答案： C
题目解析：本题出自山东师范大学，上海开放大学客户管理，由丰阳塔题库搜集整理。
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