搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（ ）的回答。A)反问式B)感叹式C)陈述式D)无法确定
当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（ ）的回答。A)反问式B)感叹式C)陈述式D)无法确定
正确答案：参考答案： A
题目解析：本题出自山东师范大学，上海开放大学客户管理，由丰阳塔题库搜集整理。
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