【问题】 客户服务评价体系的要素,包括评价制度、评价主体、评价指标、评价标准、评价方法、( )。A)评价流程B)财务指标C)客户服务D)绩效分析
客户服务评价体系的要素,包括评价制度、评价主体、评价指标、评价标准、评价方法、( )。A)评价流程B)财务指标C)客户服务D)绩效分析
正确答案:参考答案: D
题目解析:本题出自山东师范大学,上海开放大学客户管理,由丰阳塔题库搜集整理。