搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 服务是人或组织的活动，或者说服务是指企业与客户交互的一个完整过程，包括（ ）。A)引导客户的需求B)听取客户的问题和要求C)对客户的需求做出反应D)探询客户新的要求E)信息互通
服务是人或组织的活动，或者说服务是指企业与客户交互的一个完整过程，包括（ ）。A)引导客户的需求B)听取客户的问题和要求C)对客户的需求做出反应D)探询客户新的要求E)信息互通
正确答案：参考答案： B C D
题目解析：本题出自山东师范大学，上海开放大学客户管理，由丰阳塔题库搜集整理。
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