【问题】 客户满意度调查问卷的内容主要包括( )。A)客户对价值的感知B)客户对社会的感知C)客户满意度和忠诚度D)客户对服务的期望E)客户对服务质量的感知

客户满意度调查问卷的内容主要包括( )。A)客户对价值的感知B)客户对社会的感知C)客户满意度和忠诚度D)客户对服务的期望E)客户对服务质量的感知

正确答案:参考答案: A C D E

题目解析:本题出自山东师范大学,上海开放大学客户管理,由丰阳塔题库搜集整理。