搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（ ）。A)熟练的专业技能B)优雅的沟通表达技巧C)自我情绪控制能力D)思维敏捷E)具备对客户的洞察力
客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括（ ）。A)熟练的专业技能B)优雅的沟通表达技巧C)自我情绪控制能力D)思维敏捷E)具备对客户的洞察力
正确答案：参考答案： A B D E
题目解析：本题出自山东师范大学，上海开放大学客户管理，由丰阳塔题库搜集整理。
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