【问题】 有关服务过程控制说法正确的有( )。
A.与标准的偏差被反馈给输入
B.随后进行调整,使输出保持在一个可接受的范围内
C.服务过程控制可视为一种反馈控制系统
D.在一个反馈系统中,将输出结果与标准相比
正确答案:ABCD
题目解析:本道题目出自工商管理专业课后习题,考察的是学生对于服务管理相关知识掌握情况,由丰阳塔题库搜集整理。