搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 服务授权的目标是成为“商界最佳企业”，这就需要企业致力于（ ）。
A.满足顾客不可预知的、特殊的需求
B.提供能够满足顾客具体需求的个性化服务
C.与顾客建立长期的良好关系
D.鼓励员工主动作出决策以帮助顾客
正确答案：ABCD
题目解析：本道题目出自工商管理专业课后习题，考察的是学生对于服务管理相关知识掌握情况，由丰阳塔题库搜集整理。
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