搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 分析型CRM具有的支柱性功能包括（ ）。
A.客户分析
B.客户建模
C.客户沟通
D.个性化
正确答案：ABCD
题目解析：本道题目出自电子商务专业课后习题，考察的是学生对于客户关系管理相关知识掌握情况，由丰阳塔题库搜集整理。
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