搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 分析型CRM收集了大量的客户信息、市场活动信息和客户服务信息，并且使得销售、市场、服务一体化、规范化和流程化。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案：B
题目解析：本道题目出自电子商务专业课后习题，考察的是学生对于客户关系管理相关知识掌握情况，由丰阳塔题库搜集整理。
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