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语速的变化也是表情达意的重要手段，正常谈话，每分钟讲120～150个字。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。(判断题)判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错

小林平时沉默寡言，一旦说起话来语速很快，且不完整，字数基本在五个字以内,间断性地冒出不符合汉语语法规则的话语并不断重复,常反复说些与所处环境无关的、单调的词句，分不清你、我、他，如果问：“你爱我吗？”他回答：“你爱我的！”。每天早上来幼儿园，从不主动向老师和小朋友问好, 不和别人目光对视，无论怎么开导他，激发他的表达情绪，他还是无动于衷。小林喜欢玩水，玩沙，玩大型玩具，他只管自顾自地玩，玩腻了就自己回到班级中来。日常生活中喜欢躺在地上，和地板亲密接触；喜欢玩锁和钥匙；对班级的积木、自主游戏等都不感兴趣，喜

表达一种惊讶、不可思议、难以接受或不满的感情的语言语调是（）。单选题 (5 分) 5分 A.降调 B.语速过快 C.语速太慢 D.升调

教师在交代游戏规则时，需要注意几点，下面表述正确的是（）项。A注意用简明的语言讲解B注意讲清楚听说游戏的规则要点C注意用较快的语速进行讲解和示范D注意讲清楚游戏开展的顺序

演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。

能协助表达说话者情感，被称为“副语言”的是（）A.语音B.语义C.语调D.语速

究竟如何评价绩效？刘平、李霞和王涛都是A公司电话服务中心的员工，他们负责接听顾客的电话，提供有关某个软件产品的帮助。该服务中心根据员工在指定时间内所接顾客电话的数量来评估他们的绩效。因为服务中心不能直接带来收入，所以公司往往将该中心视为管理费用或成本项目，员工的配备经常不足。刘平是该服务中心的速度超人。她说话快、思维敏捷，并且业务熟练。她的业务量是全中心最高的。但她的语速太快，很快结束通话，导致部分顾客听不明白，需要再次回电确认。李霞对业务同样很熟，能在5分钟内就能提供解决方案，但她的工作速度比刘平慢，思

关于身体语言沟通，说法正确的是（）。A. 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通B. 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式C. 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D. 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

导游员的语速可以根据导游活动的进程和讲解的对象来进行调节。判断题 (6 分) 6分 A.错误 B.正确

控制面试过程,把握面试时间。提问要简洁明了,吐字清楚,语速适中,要把握好面试进程,特别是在一些陈述不清的问题上不要与被试者长时间纠缠。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错

目前来说我国新闻播音员的语速更接近以下哪个标准？

说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（）。 A.语速 B.音量 C.声音补白 D.音调

0正确使用服务用语要注意？ A、注意说话仪态 B、注意选词用语 C、注意使用敬语 D、注意语音语调语速

关于护士与住院患儿沟通的沟通技巧，错误的说法是（）。A使用通俗易懂的语言B语速和语调得当C语言沟通比非语言沟通更为有效D选择患儿感兴趣的话题

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