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(Q10906) 领导者的权力来源包括职位权力和（）。A.权力影响力B.文化影响力C.组织影响力D.自身影响力

(Q10606) 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。A.程序化决策B.风险型决策C.日常管理决策D.确定型决策

领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取( )的领导风格。选择一项：a.低任务、低关系b. 高任务、低关系 c. 高任务、高关系d. 低任务、高关系

沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度及观点等的交流。选择一项：对错

俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当选择一项：a.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论 b. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同c. 此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖d.此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论

领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。选择一项：对错

（）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。选择一项：a. 平行沟通 b. 下行沟通 c. 斜向沟通d. 上行沟通

沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色的沟通技巧也有差异，可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。选择一项：对错

人类需要从低到高可分为五种，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要选择一项：对错

保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。保健因素主要包括公司政策、管理措施、监督方式、人际关系、工作环境、安全、地位、生活条件、工资、福利等。选择一项：对错

下列属于非正式沟通特点的有( )。 A．信息传递速度快 B．比较规范、约束力强 C．信息量大、覆盖面广 D．易于保密 E．具有强制性选择一项或多项：AB CD E

行为强化理论着重研究对行为的修正和固化，代表理论为强化理论。选择一项：对错

公平理论是基于社会交换理论而发展起来的，又称社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯于20世纪60年代提出来的。公平理论的基本观点是：认为每一位员工都在寻求获得最大的自我满足。核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。选择一项：对错

费德勒的权变领导理论以激励的期望理论为基础，指出领导者的工作是提供必要的帮助与指导，激励下属达到他们的目标。豪斯将领导者行为分为四种类型：指示型、支持型、参与型和成就导向型。选择一项：对错

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