满意度-题库-五号题库

一个测试团队计划持续在一被测系统中检测90%-95%的缺陷比率。虽然测试经理认为无论就测试团队角度还是行业标准而言这已经是一个标准很高的缺陷检测率。但高层管理者对测试结果失望，认为测试团队仍漏检了太多的缺陷。而用户对此系统使用满意度相对较好，虽有失效发生，但总体负面影响不大。针对上述情况，作为一个测试经理可应用以下的哪一个通用测试原则去向高层管理者解释为什么系统中仍会存在未被检测到的缺陷（　　）。A.缺陷集群性B.杀虫剂悖论C.测试依赖于测试内容D.穷尽测试是不可能的

成人高考

下面哪一项是平衡计分卡最重要的因素？（）A.财务因素。B.外部运营流程。C.学习和成长。D.客户满意度。

成人高考

您对我们社区的保安和保洁的满意度如何？”这一表述方式的问题是（）。 A)使用专业术语B)双重含义C)意思模糊D)问题带有倾向性

成人高考

以下哪一项不能提高患者遵医行为？（）。单选题 (3 分) 3分 A.减少医疗费用 B.健全医疗保障制度 C.提高患者的满意度 D.完善患者对疾病的知识

成人高考

在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有（）。选择一项或多项：a. 对员工的培训与使用 b. 健全的制度及程序文件 c. 员工满意度 d. 人才的成长与输送

成人高考

提高组织效能包括(4.0分)A: 提高效率B: 提高质量C: 提高效益D: 增强成员的满意度E: 承担更多的社会责任

成人高考

供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标,满意度指标由()三个指标按照一定的权数形成。·准时交货率·成本利润率·产品质量合格率·产需率·生产率

成人高考

以下对职位分析术语的描述,不正确的一项是( )。·工作要素是工作中的最小动作单位·监控员工的满意度是人力资源部经理的一项职责·教师是一种职业·只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯

成人高考

下列属于护理研究内容的是（）多选题 (10 分) 10分 A.比较不同护理措施的效果 B.评价某种新药的治疗效果 C.调查护理人员的工作满意度 D.应用、验证护理理论的研究 E.探讨社区慢性病人群的管理模式

成人高考

学生在下列三个任务中任选其一，根据所学本课程内容完成一份社会实践报告，要求字数在1000——2000字之间。（一）案例分析报告：对某一物业服务企业的质量管理体系进行评价，并撰写相关案例分析报告。以下案例仅供参考，学生也可选取身边的有关案例进行分析。（100分）参考案例：1.教材案例6-1绿城物业服务的“道与术”2.教材案例5-1 长城物业“一应云”智慧平台改变未来（二）客户满意度调查报告：根据你所在的物业服务企业物业客户满意度调查的方法，分析其存在的问题及作用和意义。（100分）（三）项目调查报告：你所在

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在私人部门中，组织的最终目标为(3.0分)A: 追求可持续经济利润的最大化B: 追求可持续政治利益的最大化C: 追求社会公平D: 追求公众的满意度

成人高考

属于临床护理活动终末质量评价的是:（）·护理人员数量·护理器械设备的性能·病人对护理服务的满意度·开展整体护理情况·开展健康教育情况

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客户满意度测试，“聘请企业外部监督员”的做法，属于以下哪种方法（）A.问卷调查法B.样本测试C.试用测试D.专职调查测试

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企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）A.提高客户满意度B.加大客户转换成本C.加大产品研发力度D.留住有核心客户的员工

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党建知识（）工程建设（）医学题库（）成人高考（）法律知识（） K12教育题库（）

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为了提高社区居民对社区工作的满意度，你所在社区开展了一系列活动。如果由你负责评估这一系列活动的公关效果，你将如何去收集评估资料？

下面哪一项是平衡计分卡最重要的因素？（）A.财务因素。B.外部运营流程。C.学习和成长。D.客户满意度。

您对我们社区的保安和保洁的满意度如何？”这一表述方式的问题是（）。 A)使用专业术语B)双重含义C)意思模糊D)问题带有倾向性

以下哪一项不能提高患者遵医行为？（）。单选题 (3 分) 3分 A.减少医疗费用 B.健全医疗保障制度 C.提高患者的满意度 D.完善患者对疾病的知识

在营销评估过程中，对企业组织文化的评估内容主要有（）。选择一项或多项：a. 对员工的培训与使用 b. 健全的制度及程序文件 c. 员工满意度 d. 人才的成长与输送

提高组织效能包括(4.0分)A: 提高效率B: 提高质量C: 提高效益D: 增强成员的满意度E: 承担更多的社会责任

供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标,满意度指标由()三个指标按照一定的权数形成。·准时交货率·成本利润率·产品质量合格率·产需率·生产率

以下对职位分析术语的描述,不正确的一项是( )。·工作要素是工作中的最小动作单位·监控员工的满意度是人力资源部经理的一项职责·教师是一种职业·只有发展、提升的职业历程才算是职业生涯

下列属于护理研究内容的是（）多选题 (10 分) 10分 A.比较不同护理措施的效果 B.评价某种新药的治疗效果 C.调查护理人员的工作满意度 D.应用、验证护理理论的研究 E.探讨社区慢性病人群的管理模式

在私人部门中，组织的最终目标为(3.0分)A: 追求可持续经济利润的最大化B: 追求可持续政治利益的最大化C: 追求社会公平D: 追求公众的满意度

属于临床护理活动终末质量评价的是:（）·护理人员数量·护理器械设备的性能·病人对护理服务的满意度·开展整体护理情况·开展健康教育情况

客户满意度测试，“聘请企业外部监督员”的做法，属于以下哪种方法（）A.问卷调查法B.样本测试C.试用测试D.专职调查测试

企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）A.提高客户满意度B.加大客户转换成本C.加大产品研发力度D.留住有核心客户的员工

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