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客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，哪种做法不恰当？（）选择一项：A. 利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理。B. 对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方。 C. 不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系。D. 对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系。

成人高考

微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户通过WEB、APP、IM、SMS以及各种客户端，没有字数限制的文本进行更新和发布消息，并实现即时分享的网络工具。选择一项：对错

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如果发送方用自己的私钥加密消息,则可以实现____。·保密而非鉴别·保密与鉴别·鉴别·保密性

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消息经过____处理后得到的是数字摘要。·散列函数·公钥·数字签名·私钥

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根据信号中代表消息的参数的取值方式可以将信号分为（）

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消息是（）的具体反映形式·数据·信息·文件·数字

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在定义行为时，如果希望当鼠标移到页面上时弹出消息对话框，应该选择（）事件。

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通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有()等典型形式A.流言式B.集束式C.偶然式D.单线式

成人高考

消息与通讯、说明书与解说词、调查报告与总结属于实用性文体。（）选择一项：对错

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消息与通讯、说明书与解说词、调查报告与总结属于审美性文体。（）选择一项：对错

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OpenStack采用AMQP作为它的消息传递技术。（）判断题 (2 分) 2分 A.错误 B.正确

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消息的导语部分从表达方式来看,主要形式有( )·述评式·描写式·设问式·引语式·叙述式

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消息报道的事实要快,如果迟缓拖延就成了“旧闻”,失去了新闻的价值,因此消息具有特点( )·预见性·时效性·客观性·权威性

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在运用朋友圈进行营销时以下哪个是非常重要的（）选择一项：a. 发送营销消息的数量b. 与好友彼此的信任c. 好友数量 d. 营销内容是否有趣

应急广播消息一般用于发布事关人民群众的生命财产安全的内容，消息发布过程一旦遭到非授权破坏，将会严重扰乱社会秩序。

微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户通过WEB、APP、IM、SMS以及各种客户端，没有字数限制的文本进行更新和发布消息，并实现即时分享的网络工具。选择一项：对错

如果发送方用自己的私钥加密消息,则可以实现____。·保密而非鉴别·保密与鉴别·鉴别·保密性

消息经过____处理后得到的是数字摘要。·散列函数·公钥·数字签名·私钥

根据信号中代表消息的参数的取值方式可以将信号分为（）

消息是（）的具体反映形式·数据·信息·文件·数字

在定义行为时，如果希望当鼠标移到页面上时弹出消息对话框，应该选择（）事件。

通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有()等典型形式A.流言式B.集束式C.偶然式D.单线式

消息与通讯、说明书与解说词、调查报告与总结属于实用性文体。（）选择一项：对错

消息与通讯、说明书与解说词、调查报告与总结属于审美性文体。（）选择一项：对错

OpenStack采用AMQP作为它的消息传递技术。（）判断题 (2 分) 2分 A.错误 B.正确

消息的导语部分从表达方式来看,主要形式有( )·述评式·描写式·设问式·引语式·叙述式

消息报道的事实要快,如果迟缓拖延就成了“旧闻”,失去了新闻的价值,因此消息具有特点( )·预见性·时效性·客观性·权威性

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