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言语沟通技巧不包括（）。单选题 (3 分) 3分 A.认真倾听 B.善于引导病人谈话 C.多采用开放式谈话 D.多使用专业术语 E.注意沟通的完整性

护患交往中护士基本素质的要求不包括（）。单选题 (3 分) 3分 A.高尚的职业道德 B.良好的心理素质 C.扎实的专业素质 D.优良的沟通技巧 E.明确的政治方向

教师的沟通技巧包括()。A.倾听B.表达C.反馈D.所有以上

以下属于非语言沟通技巧的是（）·唔谈·手势·倾听·沉默

临床教学重点强调的是(2.5分)A: 理论与实践相结合B: 学习沟通技巧C: 发展护理理论D: 学习各种生活技能

关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。单选题 (2 分) 2分 A.尊重理解，平等信任 B.热情自信，态度真诚 C.语言专业，保护隐私 D.认真倾听，微笑服务

商务谈判的沟通技巧分为语言沟通和非语言沟通两种，非语言沟通技巧包括人体姿势、动作和（）。单选题 (1 分) 1分 A.肢体语言 B.面部表情 C.眼神手势 D.各种暗号

商务谈判的沟通技巧分为语言沟通和非语言沟通两种，语言沟通包括（）。多选题 (1 分) 1分 A.陈述技巧 B.应答技巧 C.提问技巧 D.辩论技巧

术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士回答说：“我理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕，但是……”这位护士主要运用了语言沟通技巧中的（）A.阐释B.提问C.共情D.倾听

沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色的沟通技巧也有差异，可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。选择一项：对错

王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。 A.不轻易表露自己的想法 B.建立友善良好的关系 C.善于提问 D.让对方接受自己的观点

筹划文件时需要考虑很多问题，正确的是（）。 A.沟通的目的 B.沟通的方式 C.沟通技巧 D.需要提出哪些论点、思想、建议

递送书面材料时要考虑很多问题，不包括（）。 A.是否需要复制若干副本送给其他人 B.他们会提出何种反驳论点及论据 C.沟通技巧 D.他们对这个议题是否事先有了解

中层管理者比低层管理者更多地依靠( )A正式权力与沟通技巧B个人权力与技术技能C人际关系技能与技术技能D沟通技能与人际关系技能

关于护士与住院患儿沟通的沟通技巧，错误的说法是（）。A使用通俗易懂的语言B语速和语调得当C语言沟通比非语言沟通更为有效D选择患儿感兴趣的话题

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