江苏开放大学服务营销作业1-题库-五号题库

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【课程实训三】中国企业服务创新案例调研（占总成绩的10%）94分去查看【课程实训三】中国企业服务创新案例调研（一）实践目标：通过对中国企业服务创新案例进行调研，学会用服务营销的方法分析服务产品的主要特点，并对其服务创新的经验进行总结。（二）实践内容：选择一个你喜欢的中国企业，分析其某一服务产品，并对其服务创新的经验进行总结。（三）实践操作：1.请同学们先学习本单元的课程学习资源中的讲义、音视频；2. 完成下面的任务：（1）该企业的服务产品是什么？（2）该企业服务品牌的内涵和意义是什么？（3）该服

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四、百雀羚护肤品新服务开发建议

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