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在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由，亲切，尊重，友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性。

开展公关活动的依据公关由头检验公关成效的标尺公关目标调查组织的知名度与美誉度公众舆论调查调查民风民俗及人们的生活习惯社会环境调查发布新闻记者招待会构筑组织精神家园内部刊物公关活动效果预测公关策划方案论证出现潜在公关危机时防御型公关公关传播活动的情境气氛传播背景企业推出新产品时期建设型公关

29.父母关心孩子，倾听孩子，让孩子感受到温暖和关爱；给孩子提出明确、理性的要求，家庭气氛融洽，这种教养方式的类型是（）。单选题 (5 分) A.民主权威型 B.严厉专制型 C.娇惯纵容型 D.冷漠忽略型

对面试人员面试目标表述不正确的是()。·创造融洽的会谈气氛·使应聘者了解企业人力资源政策·决定是否通过本次面试·了解应聘者的家庭状况

交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意 ( )·男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切·参加舞会时要保持一个好的心情,让舞伴也感觉到气氛融洽·如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳

关于舞会上我们应该关注的是 ( )·如果发生不快,可以通过幽默,笑话来缓和气氛·为表现矜持,舞会时女性可以晚一些到达·政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题

开局阶段奠定谈判成功基础的关键是 ( )(3.0分)A: 良好的谈判气氛B: 合理的报价C: 反复磋商D: 确定谈判目标

课堂心理气氛的类型划分为积极的课堂气氛、消极的课堂气氛和（）的课堂气氛

一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。不利于营造团队授权气氛的是( )。·张总很重视对团队成员进行训练和培训·李总常常把工作完全交给团队成员去做,自己不予任何干涉·赵总了解每个团队成员的优势,并让他们发挥所长·孙总常常与团队成员进行交流,允许并鼓励他们提问题

“当谈判出现沉闷的气氛时，谈判人员可以使剑拔弩张的紧张气氛化为乌有。”上述描述表明谈判人员最可能采用了（）。A.归纳概括法B.适当馈赠C.幽默方法D.场外沟通

开局阶段奠定谈判成功基础的关键是（）。A.良好的谈判气氛B.合理的报价C.反复磋商D.确定谈判目标

在人本主义的治疗过程中，工作者只是一个良好气氛的提供者，而不能主导治疗过程。他们承担的角色为（）·工作者以其真诚和关怀的态度促进案主改变·工作者不对案主做出任何价值判断·工作者需要完全抛开自身角色的限制·工作者只能配合案主做工作·工作者不必和案主深入沟通，只需旁观即可

随着时代的进步，新型的、民主的家庭气氛和父母子女关系还在形成，但随孩子的自我意识逐渐增强，很多孩子对父母的教海听不进或当作"耳边风"，家长感到家庭教育力不从心。教师应该A.放弃对家长配合自己工作的期望B.督促家长，让家长成为自己的"助教"C尊重家长，树立家长的威信，从而一起做好教育工作D.在孩子面前嘲笑这些家长

主动控场是指演讲者窥视到现场出现异常情况，当机立断，控制住现场气氛和秩序，使演讲活动得以顺利开展。判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

主持人的主要作用不体现在（）方面。单选题 (3 分) 3分 A.实现目标 B.履行程序 C.场地布置 D.造良好的传播气氛

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