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在生产现场，要和不要的一个最重要的标准就是（）。单选题 (2 分) 2分 A.使用频度 B.使用价值 C.服务质量 D.使用效益

城市轨道交通（）体现在安全、快速、可靠、经济四个方面。A. 技术质量 B. 功能质量 C. 环境质量 D. 服务质量

S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间，几乎天天顾客盈门，导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好，但是由于工作量大，服务质量

5核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）。 A、产品质量 B、服务质量 C、产品性能 D、企业资源

根据《会计改革与发展“十四五”规划纲要》，“十四五”时期，财政部将深入研究新技术对注册会计师行业服务手段、服务质量、服务效率和服务风险的影响，制定或修订风险评估、会计估计审计、集团审计、温室气体排放鉴证、（）等注册会计师执业准则。

在知识合并时代，竞争的主要砝码仍然是（）A. 产品数量B. 产品和服务成本C. 产品质量D. 服务质量

一般情况下，产品质量取决于（）。 A. 市场调研质量B. 设计质量C. 制造质量D. 使量E. 服务质量

在网络性能优化中，面向服务质量等级的参数主要包括( )。

从某种程度上说，服务级别管理（SLM）是在服务质量和服务成本之间进行的一种权衡。

为了提高服务质量，企业可采取____等策略。

服务质量评价时的最基本依据是( )。《公共关系实务》习题

服务质量(QoS)表明了一个多媒体系统提供的服务质量，它包括的参数有( )。《广告学概论》习题

服务质量（QoS）是网络的一种安全机制，是用来解决网络时延和阻塞等问题的一种技术，用于衡量使用一个服务的满意程度，用来表示服务性能之属性的任何组合。《网络系统管理与维护》习题

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