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国家开放大学集邮业务市场开发策略
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成人高考
客户的( )是指客户与其供应商交易时表现出的态度和行为特点对邮政企业产生的价值。单选题 (4 分) 4分 A. 行为价值 B. 未来价值 C. 当前价值 D. 收益价值
成人高考
小王在电视广告中看到市规划院要搞一次大型展览,诚邀全国业内人士参加。他马上就意识到这是发展集邮业务的好机会,于是就通过各种渠道了解有关信息,并向所在营销团队队长汇报此次创意。队长听后感觉很好,为了将如此大型活动服务好,就组织团队成员以小王为主一起开始开展创意研发活动,最终为客户提供个性化集邮礼品册作为展览馈赠礼品,以及发行个性化邮票并建立临时展览主题邮局服务展会,整个活动取得很好的营销效果。请根据所学,评价一下此次营销成功的原因。( )多选题 (10 分) 10分 A. 及时洞察市场热点及需求点
成人高考
在现代市场营销学中,市场三要素是相互制约、缺一不可的。判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错
成人高考
( )是产品的最基本层次,是满足客户需求的核心内容,是客户所要购买的实质性东西,是核心属性和功用。单选题 (4 分) 4分 A. 核心产品 B. 形体产品 C. 附加产品 D. 实质产品
成人高考
关系营销是通过建立或者利用与客户的私人关系实现销售业务的目的。判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错
成人高考
( )是将核心产品转变为有形的东西以便卖给客户,在这个层次上产品是有形产品,即满足客户需要的各种具体满足。单选题 (4 分) 4分 A. 核心产品 B. 形体产品 C. 附加产品 D. 实质产品
成人高考
根据集团公司党组提出“( ),优化集邮网点布局”打造精品网点,提高集邮专业运行效益的要求,集团公司决定再全国各省建立中国集邮专卖店。单选题 (4 分) 4分 A. 转变集邮品销售方式 B. 转变经营方式 C. 转变思维模式 D. 转变销售模式
成人高考
以下属于集邮专卖店管理模式的是( )。多选题 (6 分) 6分 A. 统一指挥 B. 统一协调 C. 统一策划 D. 统一宣传
成人高考
集邮业务经营中,不得从事经营伪造、变造的邮资凭证;经营国家禁止流通的集邮票品。判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错
成人高考
严禁各省邮政公司私自参与竞标,私自跨省揽收定向邮品,企业形象年册,个性化邮票等业务。严禁跨省销售企业形象年册。判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错
成人高考
集邮市场调查范围很广,以下属于集邮市场调查范围的是( )。多选题 (6 分) 6分 A. 集邮市场环境调查 B. 集邮市场需求状况 C. 集邮市场经营条件调查 D. 集邮市场产品分析
成人高考
以下选项属于集邮业务经营种类的是( )。多选题 (6 分) 6分 A. 新邮预定业务 B. 集邮品开发业务 C. 邮票个性化服务 D. 形象宣传年册业务
成人高考
影响集邮散户购买行为的因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错
成人高考
( )是通过建立或者利用与客户的私人关系实现销售业务的目的。单选题 (4 分) 4分 A. 方案营销 B. 关系营销 C. 团队营销 D. 整合营销
成人高考
一项正式市场调查的全过程分为三个阶段,分别是调查准备阶段、( )、调查结果处理阶段。单选题 (4 分) 4分 A. 正式调查阶段 B. 确定调查目标 C. 初步调查 D. 确定调查项目
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