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无论是传统营销还是移动互联网时代，“挖掘并满足客户需求”，永远是亘古不变的营销真理。（）判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错

营销学有80/20原则，在微博内容设置上可以参考70/30原则。（）判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错

微博文案的设计，需要遵从人性的特点。要按照（）原则操作。多选题 (10 分) 10分 A. 要么让人捧腹 B. 要么让人落泪 C. 要么让人发疯 D. 要么无人问津

在企业微博危机公关应对策略中，“拿出实际行动”是最具有说服力的行为。（）判断题 (4 分) 4分 A. 对 B. 错

个人微博的影响力评分是按照（）来决定的。多选题 (10 分) 10分 A. 活跃度 B. 传播力 C. 覆盖度 D. 原创率

在（）部分显示的是聊天信息记录和接收时间。单选题 (5 分) 5分 A. 微信 B. 通讯录 C. 发现 D. 我

微信的头像和名字可以随意修改，微信号只能修改一次。（）判断题 (4 分) 4分 A. 对 B. 错

在微信公众号运营当中，虽然可以通过关键词匹配来回复用户，但还是需要人工化的回复，是因为人工回复具有（）优点。多选题 (6.5 分) 6.5分 A. 更真诚 B. 更灵活 C. 转换贴切 D. 降低运营成本

开展微信营销活动时需要把握的三个要点有（）。多选题 (6.5 分) 6.5分 A. 资源配置 B. 吸引眼球 C. 三方参与 D. 与社会化媒体结合

（）是通过现有微信粉丝将微信公众账号推送的信息分享后，吸引新粉丝关注的一种推广方式。单选题 (10 分) 10分 A. 微信正文推送 B. 博文植入营销 C. 论坛定向营销 D. 邮件推广营销

通过在名片的左侧或背面植入二维码，对于传统企业类客户来说，是快速获取微信公众粉丝的便捷方式。（）判断题 (10 分) 10分 A. 对 B. 错

关于微商的定位，首要解决的是（）。单选题 (10 分) 10分 A. 产品定位 B. 内容定位 C. 价格定位 D. 风格定位

在互联网营销中，线上宣传的目的主要有（）。多选题 (10 分) 10分 A. 保证知名度 B. 增加浏览量 C. 加强影响力 D. 提升注册量 E. 促进成交比

联盟是通过网站代码、搜索框、软件等，为网民搜索的关键词，进行智能匹配、推送的一定精准定向营销方式。（）判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错

个人微博尽量不营销，企业微博尽量多营销。（）判断题 (6 分) 6分 A. 对 B. 错

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