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甲房地产开发公司开发了和谐家园小区，小区内依法预留了消防专用通道，小区销售完毕后，乙物业公司依法承接了该小区的物业服务工作。根据《中华人民共和国民法典》，和谐家园小区内预留的消防专用通道的所有权属于（）。

集装箱码头堆场的主要业务工作是办理集装箱的装卸、转运、拆箱、收发、交接、保管、堆存、捆扎、捣载、搬运以及承揽货源，还应办理集装箱的修理、冲洗、熏蒸，有关衡量等工作。（）A.对B.错

下列选项中哪一项不属于学前儿童科学教育资源中的社会资源?( )单选题 (20 分) 20分 A.社区超市 B.图书资料 C.医务工作者 D.户外环境

社区管理职业道德是（）在社区管理与服务工作中的具体体现。A)社会道德B)社会公德C)社会伦理D)职业伦理

英、美法系国家的公司内部一般不单独设立专职的监督机构，而由（）负责监督经理的业务工作。

我国实行（）相结合的公务工资制度。单选题 (6 分) 6分 A.职务与级别 B.职务与待遇 C.等级与工资 D.津贴与基本工资

机油到底由谁来清扫？一个机床操作工把大量的机油洒在机床周围的地面上。车间主任让他把机油清扫干净，但他拒绝执行，理由是工作说明书中并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书，就找来一名服务工来清扫。但服务工同样拒绝，他的理由也是工作说明书里没有包括这类工作。车间主任说要解雇他，因为服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是他清扫完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工三类人员的工作说明书。机床操作工的工作说明书规定，机床操作工有责任保持机床的清洁，使之

机油到底由谁来清扫？一个机床操作工把大量的机油洒在机床周围的地面上。车间主任让他把机油清扫干净，但他拒绝执行，理由是工作说明书中并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书，就找来一名服务工来清扫。但服务工同样拒绝，他的理由也是工作说明书里没有包括这类工作。车间主任说要解雇他，因为服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是他清扫完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工三类人员的工作说明书。机床操作工的工作说明书规定，机床操作工有责任保持机床的清洁，使之

由于服务过程和消费过程不是同时发生，管理人员往往无法在服务过程中衡量这些服务属性，而只能在服务工作结束之后考核服务质量。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错

（）不属于关心客户“五不要”原则。单选题 (5 分) 5分 A.不要忽视内部客户 B.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作 C.不要接近客户 D.不要忘记记录客户的表扬和投诉

行政单位应当独立设臵财务机构,配备专取的财务会计,实行独立核算人员编制少,财务工作量小等不具备独立核算的单位,可以实行单据报账制度·正确·错误

刑事侦查基础业务工作包括（）·刑事侦查情报工作·刑事特情·刑事技术·刑嫌调控·阵地控制

电子商务软件所必须具备的功能包括（）。A.检索引擎B.商品目录显示C.购物车D.交易处理机制E.电子商务工具

根据《建设工程监理规范》GB/T50319-2013的规定，以下（）不是工程保修阶段监理服务工作的内容和程序？

根据《建设工程监理规范》GB/T50319-2013的规定，以下（）是工程保修阶段监理服务工作的内容和程序？
①承担工程保修阶段的服务工作时，工程监理单位应定期回访
②对建设单位或使用单位提出的工程质量缺陷，工程监理单位应安排监理人员进行检查和记录，并应要求施工单位予以修复
③对工程质量缺陷应监督实施，合格后应予以签认
④工程监理单位应对工程质量缺陷原因进行调查，并应与建设单位、施工单位协商确定责任归属
⑤对非施工单位原因造成的工程质量缺陷，应核实

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