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电子化公共服务系统前台部分是政府在处理服务项目时应用的系统，公众无法接触和使用到它，运行在政府内网和政府专网上，主要承担公共事务处理功能，包括办公自动化系统和各类业务系统。这一说法正确吗？判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错

某物业公司为规避集团对于维保修管理工作相关考核，擅自修改和删除维保修重要证据前台录音电话多达 555 条，违反了干部守则 36 条中的（）部分（1分）A守纪律B秉原则C守诚信D树正气

在线服务即为公民、企业提供的在线服务。这一层面通常也被称为电子政务的()。·窗口·前台·基础·后台

住店宾客经常向前台询问有关联系方式或通过电话找人。当客人要求总台帮助找人时,前台（）

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错

联邦快递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB，它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取件开始，到包裹到达签收为止，整个运送过程的每一个环节，高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据，同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样，当顾客打电话询问“我的邮包在哪里？”、“什么时间送到？”等问题时，服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。在服务蓝图中，人工信息追踪系统COSMOSIIB属于（）。单选题 (1 分) 1分 A.前台活动 B.顾客活动 C.支持性活动 D.后台活动

区分顾客活动区域和前台服务人员活动区域之间的分界线是（）。单选题 (1 分) 1分 A.内部交互线 B.可视性界线 C.混合交互线 D.交互线

宏达公司要举办一个新产品的推广发布会，邀请了各界人士参加。很多客户对这个新产品很感兴趣，所以来参加会议的人很多，公司特地租了一个大礼堂作为会场。总经理助理林丽对会议工作进行了最后检查，因为会务组负责签到的李芳秘书是第一次参加这样的会务工作，她特别叮嘱李芳秘书第二天8点以前一定要到会场，做好与会客人的签到和发放证件、资料的工作。李芳是新来公司不久的前台秘书。她觉得总经理助理将会议签到这样的小事交给她这个大学生来做，简直是大材小用了。晚上下班以后，她去参加了大学同学的生日聚会，很晚才回家。她第二天早上醒来，发

有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶，向地陪提出想买下来作纪念品，地陪应（）。单选题 (6 分) 6分 A.让游客自己前往前台询问 B.向游客解释说明，酒店的事情地陪无权干涉 C.协助游客与饭店有关部门联系 D.让游客先拿下

在Windows 中，如果一个窗口被最小化，此时前台还有其他运行程序，则_____。A、被最小化的窗口及与之对应的程序被撤出内存B、被最小化的窗口及与之对应的程序继续占用内存C、被最小化的窗口及与之对应的程序被终止D、其他程序也会被自动关闭

当一个应用程序窗口被最小化后,该应用程序将 ( ) 。A被终止执行B继续在前台执行C被暂停执行D被转入后台执行

行政办公要邻近前台，包括AYS，大约435M2粗面积。()A.正确B.错误

厨房各部门应尽量安排在同一楼层，并力求靠近（）。A.仓库B.餐厅C.客房D.前台

将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为（）；将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为（）。

在一个具有分时兼批处理的计算机系统中，往往同时有批处理作业和终端作业请求执行，系统总是（）。A.把批处理作业称为前台作业B.把终端作业称为前台作业C.让前台作业优先执行D.不允许前台作业与后台作业混合同时执行E.对后台作业采用自动控制方式

debug诊断信息需要在index.php文件中开启开发者模式才能查看

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