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根据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件发生后，发生地（）人民政府应当立即采取措施控制事态发展，组织开展应急救援和处置工作，并立即向上一级人民政府报告。

处理公共关系危机，首先要做的是（）。单选题 (2 分) 2分 A.坦诚告知、表明诚意 B.调查情况、收集信息 C.确定策略、有效沟通 D.采取措施、控制事态

（）是应急机制的基础，也是最薄弱、最难以控制的环节。单选题 (2 分) 2分 A.属地为主 B.公众动员机制 C.控制事态能力 D.分级响应

在实施紧急停电的同时，若列车逆行前方有可进入的空闲线路，则司机可迅速转换道岔将其逆行进路排向空闲线路，以防止事态扩大。判断题 (1 分) 1分 A.√ B.×

在新闻摄像中，对可能出现的事态变化的预测会影响摄像师的取位和选景。能否抢拍到突如其来的运动场面，是摄像师水平高低的重要反映。（）

下列属于道路交通事故构成要素的是（）。A、在运动中B、发生事态C、有后果D、过失

在商务谈判过程中，事态的发展往往取决于主谈人。因此，双方常常围绕主谈人或主谈人的重要助手出现激烈的争辩，以实现己方的目的。使用此计时值得注意的是，首先，要善于运用话题，而不是态度。既要让所说的话切中对方心理和个性，又要切合所追求的谈判目标；其次，话语应掌握分寸，不应过分牵扯说话人本身。此种迫使对方让步的方式属于（）选择一项：A. 竞争法B. 激将法 C. 情绪爆发D. 恻隐术

危机发生后，首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是的关键，应做到全面兼顾，不可顾此失彼。选择一项：a.处理利益 b.处理危机 c.沟通问题d.生存事件

处置群体性事件的方法主要包括( ) 多选题 (4 分) 4分 A.管制现场，控制局势； B.调查了解事件概况，提出处置决策； C.直接对话，解决、解释有关问题； D.采取强制措施，果断平息事态；

（）的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。A )服务型公共关系B )征询型公共关系C )矫正型公共关系D )交际型公共关系

网络只能以平民姿态、平常心态写平庸事态，以撒播感觉来表征平庸崇拜。（）

危机处理的一般程序是（　　）。选择一项或多项：A.坦诚相告、表明诚意B.采取紧急措施，防止事态发展C.调查情况、收集信息D.针对对象，确定对策E.评级总结，改进工作

（）可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止了事态的进一步演化，同时也可促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。

履行统一领导职责或者组织处置突发事件的人民政府，应当按照有关规定()发布有关突发事件事态发展和应急处置工作的信息

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