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直线制监理组织形式的特点，从命令源来讲A.只有一个顶头上司的一元领导B.有多个顶头上司的多元化领导C.只有一个顶头上司的多元化领导D.有多个顶头上司的一元领导

在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该 ( )·直接找最高负责人争取一步解决·找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助·首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助

在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的,下列做法正确的是 ( )·当上司过生日时应尽可能送贵的礼物·当与上司一起坐车外出时,一定要尽量照顾关心上级·遇到问题应找你的顶头上司,尽量不要越级

员工因为出色工作,应该得到( )的适当认可。·上司·同事·客户·所工作任务相关的人员

在个人时间管理上,我们需要做好( )。·明确个人目标·确定目标的优先权·决定要实现最优先目标必须要做的事·上司的时间管理

综合员工自己、上司、下属和同事的评价结果对员工的工作业绩做出最终的评价,这就是所谓的( )。·关键绩效指标·综合平衡记分卡·全方位评价·工作成果评价法

巴恩斯医院　　10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴思斯医院院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。　　“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长四个月，有两三个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我举个例子吧。像这样的事情，每天都在发生。　　“昨天早上7：45，我来到办公

秘书对日程安排计划表的确认、变更和调整，（）是不正确的。单选题 (2 分) 2分 A.面谈或开会的预定计划是以电话决定时，要以书面形式确认 B.会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好 C.在会议召开前一小时，和主办者或要访问的对方联系，确认时间、日期、地点 D.上司和秘书应在周末核对下周的行动计划，或是每天早上核对当天的行动计划

上司的期望越高，对自己的新员工越信任、越支持，那么新员工干得越好。判断题 (1 分) 1分 A.对 B.错

相互接纳的期限长短受（）等因素的影响。多选题 (1 分) 1分 A.工作性质 B.部门类型 C.上司风格 D.组织文化 E.新员工的实绩

以下关于确认上司日程安排计划的行为中，请说说哪一项是不适宜的( )。以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划如果会议的主办者是上司，就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好

受到直属上司以外的指派时，假如是办公室工作人员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。（ ):对:错

上司决定参加某个会议时，办公室工作人员不应该（）。只在便签上写好会议名称除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便

管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。( )正确错误

某公司副总经理陈媛，是一位杰出的经理人，她从不打官腔，也不为难部属，对于犯错的部属，也不会疾言厉色，总是婉转的规劝，使部属能够心悦诚服地改正错误。在部属心中，她是一位难得的好上司，因为她有容忍部下犯错的雅量，不断地训练部属，而且能够发觉部属的优点与潜能，并予以有效的诱导与激发。她这种领导部属的方法，是受了一幅画的影响。在她的小孩念小学之时，有一天她去参加学校的家长会。老师带着她参观孩子们所画的图画，她看到了一幅取名为“妈妈带我去逛街”的图画，上头除了许多条腿之外，什么也没有。陈媛看了这幅画，心中十分纳闷，

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