【问题】 根据质量特性与客户满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KANO模型中,将质量特性分为基本型质量特性,期望型质量特性,魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性以下描述正确的是()
正确答案:CDE
题目解析:暂无解析,丰阳塔题库将尽快完善。
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