【问题】 客服在跟客户交流时,对方不肯承担运费,客服应该如何处理?选择一项:A. 告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题 B. 如果客户不承担运费,就不给办理退换货服务操作C. 威胁客户让其承担运费D. 让客户以到付方式寄回

客服在跟客户交流时,对方不肯承担运费,客服应该如何处理?选择一项:A. 告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题 B. 如果客户不承担运费,就不给办理退换货服务操作C. 威胁客户让其承担运费D. 让客户以到付方式寄回

正确答案:A

题目解析:本题出自广东开放大学,广东开放大学网店运营与管理,由丰阳塔题库搜集整理。