搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。判断题 (2 分) 2分 A.正确 B.错误
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。判断题 (2 分) 2分 A.正确 B.错误
正确答案：B
题目解析：本题出自国家开放大学，国家开放大学企业现场质量管理，由丰阳塔题库搜集整理。
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