搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ ）。 单选题 (3 分) 3分 A. 一元质量特性 B.必须质量特性 C.魅力质量特性 D.多元质量特性
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ ）。 单选题 (3 分) 3分 A. 一元质量特性 B.必须质量特性 C.魅力质量特性 D.多元质量特性
正确答案：C
题目解析：本题出自国家开放大学，国家开放大学物业服务质量管理，由丰阳塔题库搜集整理。
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