搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ ）的要求。 单选题 (3 分) 3分 A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东
ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ ）的要求。 单选题 (3 分) 3分 A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东
正确答案：A
题目解析：本题出自国家开放大学，国家开放大学物业服务质量管理，由丰阳塔题库搜集整理。
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