【问题】 平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、( )以及学习与成长等四个领域(或维度),将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。 单选题 (3 分) 3分 A.员工 B.竞争对手 C.管理制度 D.内部业务流程

平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、( )以及学习与成长等四个领域(或维度),将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。 单选题 (3 分) 3分 A.员工 B.竞争对手 C.管理制度 D.内部业务流程

正确答案:D

题目解析:本题出自国家开放大学,国家开放大学物业服务质量管理,由丰阳塔题库搜集整理。