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客户忠诚
正确答案：会重复购买会使用所购买的产品通过各种不同渠道与您互动是您最大的支持者，他们将他人介绍给您，并主动（和被动）提供积极反馈
题目解析：本题出自国家开放大学，国家开放大学客户关系管理实务，由丰阳塔题库搜集整理。
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