【问题】 根据美国Brady and Cronin 的理论, 可将体育场馆服务质量的构成要素分为互动质量、________质量和结果质量三个部分。单选题 (2 分) 2分 A.外部环境 B.内部环境 C.卫生条件 D.物理环境

根据美国Brady and Cronin 的理论, 可将体育场馆服务质量的构成要素分为互动质量、________质量和结果质量三个部分。单选题 (2 分) 2分 A.外部环境 B.内部环境 C.卫生条件 D.物理环境

正确答案:D

题目解析:本题出自国家开放大学,国家开放大学体育场馆经营与管理,由丰阳塔题库搜集整理。