【问题】 当客户与企业的业务交易量逐渐下降或急剧下降,客户自身的总业务量并未下降时,说明客户已经进入( )。单选题 (5 分) A.衰退期 B.考察期 C.发展期 D.稳定期
当客户与企业的业务交易量逐渐下降或急剧下降,客户自身的总业务量并未下降时,说明客户已经进入( )。单选题 (5 分) A.衰退期 B.考察期 C.发展期 D.稳定期
正确答案:A
题目解析:本题出自国家开放大学,国家开放大学邮政客户服务与管理,由丰阳塔题库搜集整理。