搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 在客户满意指标体系建立过程中，收集二手资料是采集数据的一种方法。二手资料大都通过公开发行刊物、网络、调查公司获得，故二手资料具有公开性的优点，同时二手资料在资料的详细程度和资料的有用程度方面具有优势。（ ）选择一项：对错
在客户满意指标体系建立过程中，收集二手资料是采集数据的一种方法。二手资料大都通过公开发行刊物、网络、调查公司获得，故二手资料具有公开性的优点，同时二手资料在资料的详细程度和资料的有用程度方面具有优势。（ ）选择一项：对错
正确答案：错”
题目解析：本题出自广东开放大学，广东开放大学客户关系管理（专，2023春），由丰阳塔题库搜集整理。
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