【问题】 电子化服务作为一种新的服务方式具有较为明显优势,主要表现在( )。选择一项或多项:a. 可以完全取代企业的客户服务代表向客户提供服务b. 方便客户享受服务 c. 提高客户服务水平 d. 降低服务成本

电子化服务作为一种新的服务方式具有较为明显优势,主要表现在( )。选择一项或多项:a. 可以完全取代企业的客户服务代表向客户提供服务b. 方便客户享受服务 c. 提高客户服务水平 d. 降低服务成本

正确答案:正确答案是:方便客户享受服务, 降低服务成本, 提高客户服务水平

题目解析:本题出自广东开放大学,广东开放大学电子商务服务(本23春),由丰阳塔题库搜集整理。