搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 有一位新加坡游客在景点某商店买到一件贵重工艺品，到达宾馆后，经其他人指点方知道这件工艺品实际上是一件毫无价值的赝品，她找到导游员要求协助退货，导游员应该怎么办？
有一位新加坡游客在景点某商店买到一件贵重工艺品，到达宾馆后，经其他人指点方知道这件工艺品实际上是一件毫无价值的赝品，她找到导游员要求协助退货，导游员应该怎么办？
正确答案：答：(1)首先，导游员不得敷衍搪塞，更不能以“商品出售，概不退还〞之类的话来推托； (2)积极协助，必要时陪同前往退换。
题目解析：本题出自西华大学，贺州学院现场导游，由丰阳塔题库搜集整理。
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