【问题】 在服务当中,如果客人批评的对时,要诚意道歉。客人批评的错时,可以与客人争论。A.正确B.错误

在服务当中,如果客人批评的对时,要诚意道歉。客人批评的错时,可以与客人争论。A.正确B.错误

正确答案:B.错误

题目解析:本题出自西华大学,河南工业职业技术学院康乐服务与管理,由丰阳塔题库搜集整理。