【问题】 建设部的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》规定，“全国物业管理示范住宅小区”的服务标准之一，是建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于( )，并有回访记

建设部 全国 物业 住宅 小区 标准 评分 细则 规定 并有 维修服务 不高 不加 习题 答案